私人订制服务流程|成都圣鹰服饰有限公司-官方网站

“一对一”售后服务移动热线 400 6655 385 专业、专门人员与客户对接。

“一对一”量体师团队上门量体。满足客户时间量体、不耽误客户正常工作。

“一对一”专业跟单。结合客户部门、性别、量体数据下单生产，产品实现全流程控制。

“一对一”送货。分发到每个客户手上。

“一对一”集中试穿调整。讲解着装搭配、服装文化及服装护理注意事项。

“一对一”线上服务平台。一个客户一个平台，需求咨询，解决零星、不定时更换和增订。

“一对一”集中增订。上门量体、需求登记。

“一对一”客户个体识别。把每个客户的姓名、性别、部门、尺寸印在水洗标上，精准到每一件衣服能有对应，以防丢失、混穿。

“一对一”个性化增值服务。根据客户要求增加服务项目，如“定时定点售后服务”等。

同时，我司所有产品实行“三包”服务：自服装最终验收合格交付使用之日起计算，提供两年的质保期，所有产品实行三包即“包退”、“包换”、“包修”。“免费”更换：免费提供有效的常用耗材，如拉链、纽扣、裤腰松紧带、裤腰绳、针线等。

三大服务体系则涵盖：

（1）售前服务：提供专业设计、打样，样品确认。

（2）售中服务：量体裁衣，产品实现全流程的质量管理体系控制，每一件服装落实责任人。

（3）售后服务：成立专业售后服务团队，确定专业负责人，提供24小时服务上门服务，免费咨询，更换、增订响应，提供个性化增值服务，客户满意度调查。

通过九大个性化服务标准+三大服务体系，我司强化了自身竞争力。我们深知，在“用户为根、服务是本”的大趋势下，消费者是检验我们产品是否受欢迎的“试金石”和“最终裁判”，他们始终会为优质服务买单。借助服务这一突破点，我司正在领跑团服行业，并指引团服行业在正确的轨道上疾驰。